 |
Исполнительный директор Директорат +7 495 79 79 200 +7 926 150 2435
|
|
|
Трето плитка
|
|
| |
| |
 |
|
О наших активных продажах |
Если вы интересуетесь этой вакансией я изложу основные моменты отличия работы с нами. Менеджеры активных продаж одна из сложных позиций для наших рекрутеров. Хотя эту должность можно называть по разному — специалисты по продажам или по VIP клиентам, агент, коммерческий представитель, шоппер и т.п. Хотя мне в последнее время близко определение «шоппер» - т.е. человек помогающий нашим клиентам - архитекторам и заказчикам с покупкой плитки и камня для своего проекта. Определяющими факторами при оценке кандидатов на эту должность становятся личностные характеристики — активная жизненная позиция, интеллектуальная развитость и понимание того, как в этой профессии зарабатываются деньги. Один из наиболее сложных процессов в работе, на мой субъективный взгляд, это установление первичных контактов с потенциальными клиентами. Но это легко решается, если есть с чем «заходить». Интересные и не избитые товарные новинки не представленные другими компаниями на рынке — точно привлекут внимание архитекторов и дизайнеров. У вас «за спиной» всегда стоит сильная компания, которая является прямым импортером, способная выиграть по цене у любого дилера, способная разрабатывать интересные товарные предложения в различных нишах рынка. Ответов на вопрос клиентов «Чем вы отличаетесь от других?» много. Можно рассказывать про логистику, цены, про каталог на сайте с его возможностью онлайн обсуждений проектов между клиентами и специалистами Трето, про бренд менеджмент, про салоны в собственности компании и про многое другое, что в своей совокупности дает нам возможность эффективно помогать нашим клиентам при выборе и покупке плитки или камня. Нет необходимости продавать плитку — нужно «заходить» компанией и людьми. Интересные и необычные новинки сами не родятся — это делают люди, т.е. наша компания. Так же цены, дешевая логистика, сервисные факторы — это то, над чем мы ежедневно работаем. Нам нужны задачи — мы их решим. Низкая цена по производителю, поставка не в Россию, реплики исторических мозаик, воспроизведение любых техник, поиск аналогов у других производителей и многое-многое другое. Вы сможете сделать клиента своим другом, если поможете ему. Вот людей, работающих с клиентами не в салоне мы ищем постоянно. Нам не важен ваш опыт работы с плиткой. Даже лучше, когда вы не имеете такого опыта — мы сможем вам эти специфические знания дать. Обеспечим всестороннюю поддержку от сотрудников салона. Благодаря инструментам для дистанционной работы вы сможете быть более эффективными и мобильными. Причин много, по которым вам стоит у нас работать. Могу писать долго и много. Стаха в публичности этой информации нет - всё это не легко копируется, а еще до встречи на собеседовании вам полезно знать эту информацию. Боясь уйти в долгий монолог я на этом закончу. Если будут вопросы — задавайте их здесь или пишите напрямую мне в чат askripov.treto.ru или на почту askripov@treto.ru. |
Надо добавить, что это самая доходная позиция в нашей компании. Точнее потенциально доходная. Берутся многие, работать получается у единиц. Но зарабатывают они (единицы) как те многие вместе взятые.
Как осуществляется поиск клиентов, если у нового сотрудника нет своей базы клиентов? Или все сотрудники приходят с имеющейся базой клиентов?
базы клиентов - не секрет. живые архитектурные студии проявляют себя и легко находятся в интернете. тут не в количестве клиентов дело, а в качестве работы с ними. Ну и в масштабности самого клиента конечно тоже. Для тех, кто интересуется этой вакансией напишу про улучшения произошедшие в прошедшем '11 году. И так, что еще будет помогать в достижении успеха, если будете работать с нами:
- Появился новый салон Трето в Москве на территории Центра дизайна ARTPLAY. Здесь любят бывать многие архитекторы, так что можно использовать этот салон для проведения встреч со своими клиентами. Стало удобнее.
- За год появилось много интересных товарных новинок. Есть с чем к клиентам "заходить". С нами точно не скучно. Есть что показать, чем заинтересовать.
- Оптимизированы логистические процессы. Логистика стала дешевле рыночных показателей, а низкая себестоимость помогает выигрывать проекты.
- Отработаны различные схемы финансового взаимодействия с клиентами. Это помогает в работе над крупными проектами в России и за рубежом.
Это основные вещи, которые вспомнились сейчас. Важно понимать, что мы постоянно работаем над усилением своих конкурентных свойств. В работе еще несколько, на мой взгляд, интересных инструментов, которые облегчат процесс поиска клиентов и продаж. В процессе общения с кандидатами и рекрутерами возникают повторяющиеся вопросы по вакансии менеджера активных продаж. Буду собирать их здесь и отвечать. Должен получиться такой FAQ раздел по этой вакансии.
Начну с накопившегося.
Обед бесплатный?
Нет, кормим только за высокие продажи (читайте блог Работаем за еду.)
Кто основной покупатель плитки и камня? Большую часть продаж составляет опт или розница? В описание написано что компания работает в двух городах, почему только в двух? Ведутся ли какие то работы с другими регионами? Насколько успешно? В основном сотрудничаем с архитекторами, дизайнерами, которые ведут частные проекты (квартиры, дома) и коммерческие объекты (торговые центры, гостиницы и т.д.). Есть частный покупатель, который сам обращается в салоны или на сайт. Шоу румы есть только в двух городах. Но продаем во все регионы через наш виртуальный салон - сайт treto.ru. Открытие салонов в других городах пока не планируем - сосредотачиваемся на развитии в Москве и в интернете. Про "опт" такой ответ: каждый разные понятия в это слово вкладывает. Юридически продажи на опт и розницу не делятся. Но если вы подразумеваете под "оптом" продажу предпринимателям, которые дальше продают, то таких продаж не много - не перспективное для нас направление.
Какой будет следующая ступень отборочного процесса?
Обычно процесс выглядит так: сначала мы общаемся через интернет, потом личная встреча в салоне с рекрутером, потом с директором салона. С кандидатами из Нижнего Новгорода после онлайн беседы встречается сразу директор салона. Окончательное решение будет принимать директор салона. Часто спрашивают о том как мы рекламируем себя.
Морган Сперлок и его «Величайший фильм из всех когда-либо проданных». Сюжет про Сан-Паулу - чистый город без рекламы.
В Сан-Паулу принят закон, который запрещает любую наружную рекламу в городе. И в этом сюжете местные предприниматели рассказывают как они развивают свой бизнес без рекламы. Это интернет, рекомендации клиентов, работа над собой, профессиональные сообщества. Нам близки такие мысли. Мы не закачиваем деньги в наружку. Из рекламы у нас только фасады шоу румов и интернет. Но основное направление вложения денег и сил - это люди, которые способны делать бизнес, к которым ходят клиенты и которых они рекомендуют. Стараемся работать над собой, чтобы люди нас хотели, как хотят хорошо сделанный iPhone, iPad... На вопрос "как осуществляется поиск клиентов" ответа у нас нет. Если вы откликнулись на эту вакансию - значит у вас должно быть видение того, как организовать поиск клиентов и обеспечить себя проектами.
Ответ
*пройдите простую процедуру регистрации или войдите, и сообщения не будут анонимными
Прикрепить файл(ы)
|
|